Etiqueta para Copeira Corporativa

Copeiragem, a arte de bem servir, é uma atividade que exige sobretudo o gosto pela profissão, conhecimento, cordialidade, simpatia, tato e postura.

Copeiros(as) qualificados(as), que apreciam a profissão são muito requisitados(as) por empresas de médio e grande porte. A qualificação profissional garante amplo leque de oportunidades de trabalho.

Objetivos
Este curso tem como objetivo ensinar aos participantes, as regras básicas da copeiragem e sua importância na arte de bem servir, tornando-os profissionais mais bem preparados e seguros para o cumprimento de suas funções.

A quem se destina
A todas as pessoas interessadas em seu aprimoramento profissional na arte da copeiragem.

Benefícios

• Entender o que é ser um (a) copeiro(a) corporativo(a)
• Compreender a importância de sua função
• Perceber que o aperfeiçoamento profissional é um diferencial competitivo
• Aprender a servir de maneira correta no ambiente corporativo
  Saber se comportar com cordialidade, simpatia e elegância

Programa

• Conceito de Copeiragem e sua importância
• Perfil profissional – postura e ética
• Atividades da função
• Apresentação pessoal – higiene e aparência pessoal – uso do uniforme / postura corporal
• Recepção e atendimento de visitantes e clientes
• Atendimento em reuniões – diretoria e clientes
• Cliente interno e externo
• Área do cliente e a linha de observação
• Precedência – quem servir primeiro
• Como servir de maneira correta
• Postura e elegância ao servir
• Organização do local de trabalho

Metodologia
Aula expositiva dialogada, exercícios teóricos e práticos

Formas de pagamento:
Parcelamento:  em até 12 x no cartão de crédito.
À vista por meio de boleto bancário, débito ou PIX.